***Download het volledige rapport Needs Assessment among Network Members***

De soorten vaardigheden en kennis die professionals inzetten, verschillen per profiel. Toch zijn sommige tools bij alle groepen populair, zoals zoekmachines, wetenschappelijke publicaties en AI-chatbots.

Een opvallende trend is dat professionals die zich intensiever bezighouden met desinformatie, vaker geavanceerde vaardigheden gebruiken, zoals visuele verificatie, platformregels, herkennen van Generatieve AI-content en AI-tools. Deze vaardigheden zijn kenmerkend voor dit werkveld.

Hoewel de meeste respondenten zich in het algemeen vrij zeker voelen in het herkennen en tegengaan van desinformatie, ervaren ze toch ook duidelijke drempels. BENEDMO bracht de voornaamste noden in kaart door te focussen op elementen die een grote impact hebben op het uitvoeren van hun werk én als complex ervaren worden. Daaruit kwam onderstaande prioriteitenkaart naar voren.

De voornaamste prioriteiten die zijn opgehaald liggen op het gebied van vaardigheden en kennis:

• AI-gegenereerde desinformatie herkennen
• Sociale media goed kunnen monitoren, inclusief toegang tot grote platformen en datasets
• Technische skills zoals programmeren (bijv. in Python)
• Wegwijs raken in GDPR-wetgeving rond persoonlijke data

Wat betreft risico’s is (online) intimidatie een opvallende zorg. Losse beledigingen vallen meestal mee, maar gecoördineerde aanvallen, denk aan trollingcampagnes en bedreigingen hebben een grotere impact. Daarnaast worden professionals regelmatig geconfronteerd met schokkende beelden, bijvoorbeeld van oorlog of natuurrampen. Vooral gewelddadige, seksueel expliciete of haatdragende content blijkt mentaal belastend.

Deze inzichten helpt BENEDMO om haar aanbod beter af te stemmen op wat professionals écht nodig hebben in hun dagelijkse strijd tegen desinformatie.

Benieuwd naar alle resultaten en aanbevelingen? Lees dan het volledige rapport Needs Assessment among Network Members.